Conditions Générales de Vente

Maison des Senteurs Orientales Inc Adresse : Boulevard Maisonneuve, Montréal, Canada Email : contact@msoperfumes.com

Les produits proposés sont des parfums décrits avec la plus grande exactitude possible (description, composition, contenance). Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par email et remboursé intégralement si nécessaire.

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site. Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes selon le pays de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Maison des Senteurs Orientales Inc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

Le client passe commande via le site en suivant le processus prévu : • sélection des produits • validation du panier • saisie des informations de livraison • paiement sécurisé La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Les paiements sont effectués exclusivement via Stripe, prestataire de paiement sécurisé conforme à la norme PCI-DSS. Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.). Maison des Senteurs Orientales Inc ne stocke aucune donnée bancaire.

8.1 Zones de livraison : Nous livrons au Canada, aux États-Unis et en Europe. 8.2 Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur. 8.3 Responsabilité : La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de retard dû au transporteur, à un cas de force majeure ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client.

9.1 Produits scellés (parfums) : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les parfums ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés ni remboursés. 9.2 Produits non ouverts : Le client dispose d’un délai légal de 14 jours (UE) ou conformément aux lois locales applicables pour demander un retour, à condition que le produit soit non ouvert, le sceau intact et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial (Stripe) après réception et vérification du produit retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur imputable à la Société.

Les produits bénéficient des garanties légales applicables (conformité, défauts cachés). Toute réclamation doit être adressée à : contact@msoperfumes.com

Maison des Senteurs Orientales Inc ne saurait être tenue responsable : • d’une mauvaise utilisation des produits • de réactions allergiques (le client est responsable de vérifier la composition) • d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Maison des Senteurs Orientales Inc. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

Les présentes CGV sont régies par le droit canadien, sauf dispositions impératives contraires applicables dans le pays du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

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